DOUBLE TREE BY HILTON MARJAN ISLAND  

Ras Al Khaimah, Emiratele Arabe Unite
de la
EUR 1792 00 EUR
2 adulti
DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island stabileste noi standarde pentru vacantele in familie. In acelasi timp, acest hotel a primit un certificat Stay Safe de la Bureau Veritas pentru mentinerea celor mai inalte standarde de sanatate si igiena. *Pentru PACHETE - Cina Revelion - Este inclusa!
Hotel Website: http://doubletree3.hilton.com/en/hotels/uae/doubletree-by-hilton-resort-and-spa-marjan-island-RKTMIDI/index.html

Localizare

Resortul este aproape de spatii comerciale si de divertisment pe insula Marjan si Al Hamra Mall. 
Clientii se bucura de acces facil catre diverse optiuni sportive si de agrement, inclusiv golf, navigatie, aviatie si camping in desert. Resortul se afla in imediata apropiere a terenului de golf Al Hamra, centrul comercial Al Hamra, clubul de aviatie al Jazira si parcul acvatic Islandez, la doar 45 de minute de Dubai International Airport si marile atractii ale acestui oras.


Facilitati hotel

 723 camere spatioase si contemporane, toate cu vedere la plaja de nisip alb de 650 de metri, 14 restaurante si baruri, inclusiv 4 restaurante A La Carte, 8 piscine, inclusiv o piscina interioara si o piscina plutitoare pe mare. Hotelul are de asemenea, un spa cu 7 sali de tratament, jacuzzi si sauna.
Resortul se mandreste si cu primul Tarzan Boat din Orientul Mijlociu cu 2 trambuline, salturi inalte, leagan de franghie atat pentru adulti cat si pentru copii.
Resortul ofera o gama larga de facilitati pentru copii, inclusiv club pentru copii in interior cu perete de catarare, zona “arcade”, jocuri video, arta si mestesuguri, loc de joaca in aer liber cu leagane, tobogane, trambuline si parc acvatic.


Facilitati camere

KING BAY CLUB CAMERA FRONTALA SPRE PLAJA SI CU VEDERE LA MARE
Rasfata-te in aceasta camera moderna de 45 mp aflata la un etaj superior, cu o vedere nemarginita dintr-un balcon spatios. Camera are pat king-size, canapea extensibila, birou, TV LCD, WiFi si baie spatioasa cu dus.

KING BAY CLUB CAMERA FRONTALA CU VEDERE SPRE MARE SI CU ACCES LA PLAJA
Bucura-te de vedere la mare din aceasta camera luxoasa de 45 mp. situata la parter si care ofera acces direct la plaja. Camera are pat king-size, canapea extensibila, birou, TV LCD, WiFi si baie spatioasa cu dus.

CAMERA KING DELUXE CU VEDERE SPRE GRADINA
Situata in zona cu vile, aceasta camera de 45 mp. Dispune de un balcon privat, mobilat cu vedere spre gradina, un pat king-size si un spatiu de lucru. Savureaza o ceasca proaspata de cafea facuta la cafetiera, uita-te la un film la televizorul LED de 42 inch sau navigheaza pe internet folosind WiFi-ul.
Aceasta camera deluxe are, de asemenea, un mini-frigider, iar baia moderna are cada si dus separat.

CAMERA KING DELUXE CU BALCON SI VEDERE SPRE MARE
Relaxeaza-te in aceasta camera de 45 mp. cu vedere panoramica spre Golful Persic ce poate fi admirata de la balconul privat. Situata in zona cu vile, aceasta camera moderna dispune de un pat king-size si un spatiu de lucru generos. Savureaza o ceasca proaspata de cafea facuta la cafetiera, uita-te la un film la televizorul LED de 42 inch sau navigheaza pe internet folosind WiFi-ul.
Aceasta camera deluxe are, de asemenea, un mini-frigider, iar baia moderna are cada si dus separat.

CAMERA DE OASPETI KING CU BALCON
In aceasta camera spatioasa te poti bucura de un film la televizorul LED de 42 inch si de privelistea de pe balconul privat. Cu un pat king-size si sezlong, aceasta camera ofera diverse optiuni de relaxare.
Aceasta camera dispune, de asemenea, de un mini-frigider, iar baia moderna are cada si dus separat.

CAMERA DE OASPETI KING CU BALCON SI VEDERE SPRE MARE
Admira Golful Persic de pe balconul mobilat al acestei camere cu pat king-size si sezlong. Savureaza o ceasca proaspata de cafea facuta la cafetiera, uita-te la un film la televizorul LED de 42 inch sau navigheaza pe internet folosind WiFi-ul.
Aceasta camera dispune, de asemenea, de un mini-frigider si de o baie moderna.

CAMERA TWIN DELUXE CU VEDERE SPRE GRADINA
Situata in zona cu vile, aceasta camera de 45 mp dispune de un balcon privat, mobilat cu vedere spre gradina, 2 paturi queen-size si un spatiu de lucru. Savureaza o ceasca proaspata de cafea facuta la cafetiera, uita-te la un film la televizorul LED de 42 inch sau navigheaza pe internet folosind WiFi-ul.
Aceasta camera dispune, de asemenea, de un mini-frigider, iar baia moderna are cada si dus separat.

CAMERA TWIN DELUXE ROOM CU BALCON SI VEDERE SPRE MARE
Relaxeaza-te in camera de 45mp cu balcon mobilat cu vedere panoramica spre Golful Persic. Situata in zona cu vile, aceasta camera moderna ofera doua paturi. Savureaza o ceasca proaspata de cafea facuta la cafetiera, uita-te la un film la televizorul LED de 42 inch sau navigheaza pe internet folosind WiFi-ul.
Aceasta camera deluxe are, de asemenea, un mini-frigider, iar baia moderna are cada si dus separat.

CAMERA TWIN CU BALCON
Camera spatioasa unde te poti delecta cu un film la televizorul LED de 42 inch si de privelistea de pe balconul privat. Cu 2 paturi queen-size si sezlong, aceasta camera ofera diverse optiuni de relaxare. Savureaza o ceasca proaspata de cafea facuta la cafetiera in timp ce navighezi pe internet folosind WiFi-ul.
Aceasta camera dispune, de asemenea, de un mini-frigider si de o baie moderna.

CAMERA TWIN CU BALCON SI VEDERE SPRE MARE
Admira Golful Persic de pe balconul mobilat al acestei camere cu 2 paturi queen-size si un șezlong. Esti aproape de restaurantele resortului si de centrul de fitness. Savureaza o ceasca proaspata de cafea facuta la cafetiera, uita-te la un film la televizorul LED de 42 inch sau navigheaza pe internet folosind WiFi-ul.
Aceasta camera dispune, de asemenea, de un mini-frigider si de o baie moderna.

CAMERA BAY CLUB CU 2 PATURI QUEEN SI ACCES LA MARE
Relaxeaza-te in aceasta  camera eleganta 45 mp. situata la parter, cu acces direct la plaja. Camera are doua paturi queen-size, o canapea extensibila, birou si baie spatioasa cu dus separat, TV LCD, WiFi.

CAMERA BAY CLUB CU 2 PATURI QUEEN SI VEDERE SPRE MARE
Relaxeaza-te in aceasta camera moderna de 45 mp situata la etajele superioare, cu o priveliste de vis ce poate fi admirata de la un balcon spatios. Camera dispune de 2 paturi queen-size, o canapea extensibila, birou si baie spatioasa cu dus separat, TV LCD, WiFi.

KING JUNIOR SUITE CU BALCON SI VEDERE SPRE MARE
Bucura-te de vederea spre mare, spre Golful Persic de la balconul mobilat al acestei suite de 68 mp ce ofera o zona de living in aer liber cu o canapea, un birou si un pat king-size. Savureaza o bautura fierbinte de la espressorul din camera in timp te uiti la un film la televizorul LED de 42 inchi sau navigand pe internet folosind WiFi-ul. 
Aceasta suita moderna are, de asemenea, un mini-frigider, iar baia moderna are cada si dus. Detalii speciale sunt constituite de ziarul local si apa imbuteliata.  

SUITA CU UN DORMITOR CU VEDERE SPRE MARE SI CHICINETA
Suita de 90 mp cu un dormitor cu vedere la mare este un simbol al confortului si intimitatii vilelor Bay Club. Suita de la malul marii beneficiaza de un dormitor spatios cu canapea extensibila, o baie mare cu cabina de dus cu efect de ploaie si cada separata, o zona de relaxare cu masa si chicineta complet utilata.
Situata la parter, terasa are o vedere panoramica supra Golfului Persic, facand-o un loc perfect de intalnire pentru familie.

SUITA CU UN DORMITOR CU BALCON SI VEDERE SPRE MARE
Bucura-te de vederea spre mare, spre Golful Persic de la balconul mobilat al acestei suite de 68 mp ce ofera o zona de living cu o canapea, un birou si un pat king-size. Savureaza o bautura fierbinte de la espressorul din camera in timp te uiti la un film la televizorul LED de 42 inchi sau navigand pe internet folosind WiFi-ul. 
Aceasta suita moderna are, de asemenea, un mini-frigider, iar baia moderna are cada si dus. Detalii speciale sunt constituite de ziarul local si apa imbuteliata.

CAMERA KING ACCESIBILA CU DUS ROLL IN
Simte-te ca acasa in aceasta camera spatioasa, special conceputa pentru clientii ce doresc spatiu si facilitati suplimentare. Aceasta camera moderna are un pat king-size, un spatiu de dus generos si bare de prindere.
 Savureaza o bautura fierbinte de la cafetiera din camera in timp te uiti la un film la televizorul LED de 42 inch sau navigand pe internet folosind WiFi-ul. Aceasta camera include mini-frigider, termostat reglabil si seif.
 


Sport & Divertisment

Acces facil catre diferite optiuni sportive si de agrement, inclusiv golf, navigatie, aviatie. Atractia principala este Tarzan Boat cu 2 trambuline, salturi inalte, leagan de franghie atat pentru adulti cat si pentru copii.
Diferite seri tematice (Ladies’ night la XclusiV Night Club) ce au loc in diverse parti ale resortului.

Alte optiuni de agrement:  

•    Kids Water Park
•    Trupa de muzica live
•    Sporturi nautice
•    XclusiV Night Club
•    Aqua jogging
•    Voleyball/fotbal pe plaja
•    Biliard
•    Boccia
•    Bouncing Castle
•    Sah urias
•    Pirate Boat Aqua Zone
•    Darts standard si cu piciorul
•    Stretching
•    Tenis de masa
•    Tenis de camp


Drinks & Food

Exista cate un preparat pentru fiecare. Incearca preparatele italienesti la restaurantul Vespa sau savureaza preparate din bucataria internationala, precum si specialitati locale la restaurantul Al Marjan.

Al Marjan 
Este restaurantul cu servire pe durata intregii zile. Este o combinatie a tuturor elementelor bucatariei mondiale si a specialitatilor locale incorporate intr-un bufet cu adevarat international, cu elemente inovatoare de gatit live pentru a oferi o atmosfera creativa, cu atentie pe produse proaspete si prezentarea inovatoare a meselor.  

Boardwalk
Bucura-te de mese usoare, sandvisuri si gustari intr-un mediu confortabil, cu o atmosfera relaxata, completata de muzica lounge. Toate mancarurile sunt servite pe terasa Brasserie.

Brasserie
Un restaurant ce ofera un meniu variat cu mancaruri clasice europene, combinatii inovatoare, mancaruri grozave ca la mama acasa, precum si beri interesante, vinuri cu note pronuntate si un meniu excelent de cafele.

Meze
Restaurant turcesc autentic ce te va purta intr-o calatorie inspirata de culorile vii si gusturile pietelor de condimente din Orient. Bucura-te de preparate excelente intr-un cadru uimitor, cu o terasa spatioasa si vedere panoramica asupra Golfului Persic.

Sanchaya
Savureaza aroma bucatariei asiatice cu ingrediente proaspete si o infuzie de condimente care vor crea un adevarat spectacol pe cerul gurii. Bucura-te de preparate intr-o ambianta interioara minunata si o terasa mare, cu vedere panoramica asupra Golfului Persic.

ShoFee Rooftop Bar
Bucura-te de privelistea oferita de Golful Persic vazut de la etajul 9, in timp ce te bucuri de Shisha si o gustare arabeasca in acest loc racoros, complet dotat cu aer conditionat.

The Anchor
Anchor este un restaurant si bar de inspiratie maritima, unde te poti relaxa cu o bautura rece la un joc de darts sau la piscina. Restaurantul ofera un meniu clasic britanic si indragite preparate europene si o lista extinsa de beri si vinuri atent selectionate. Vinul este disponibil la pahar sau sticla. Petrecere in fiecare vineri la brunch si afterparty cu DJ si saxofon.

The Lobby Lounge
O parte integranta a holului, cu o atmosfera calda si eleganta, care serveste gustari uaoare, cafea, ceai si alte bauturi.

Vespa
Enjoy a fun, friendly, family-style Italian restaurant. You will always get fresh ingredients and beautiful recipes, all filled with love and passion just the way mama used to make it.

Bucura-te de atmosfera prietenoasa, de familie a unui restaurant italian. Se folosesc ingrediente proaspete si retete pline de dragoste si pasiune parca facute de mama.


Facilitati copii

Exista o multitudine de facilitati pentru copii, inclusiv club pentru copii in interior cu perete de catarare, zona “arcade”, jocuri video, arta si mestesuguri, loc de joaca in aer liber cu leagane, tobogane, trambuline si parc acvatic. Resortul se mandreste si cu primul Tarzan Boat din Orientul Mijlociu cu 2 trambuline, salturi inalte, leagan de franghie.


SPA & Wellness

Fie ca vrei sa-ti revigorezi sufletul, sa-ti relaxezi mintea sau sa-ti infrumusetezi corpul, terapeuti profesioniști iti vor depasi asteptarile.

Bai cu hidromasaj, sauna si baie de aburi sunt disponibile la piscina interioara, precum si la centrul spa principal.

La Jouri Rose Spa, te poti bucura de exfoliere traditionala, masti de namol, masti exfoliante pe baza de cereale si tratamente cu apa cu esente parfumate pentru a hrani si hidrata pielea. Experimenteaza ceremonia din cadrul baii turcesti, unde este folosit sapun cu ulei de masline negre pentru a-ti oferi un masaj luxos cu spuma urmat de exfoliere, dus Vichy si un tratament cu ulei parfumat, toate concepute pentru a rasfata pielea si a relaxa profund corpul.

Exista si tratamente dedicate barbatilor. Bucura-te de o curatare antioxidanta a fetei sau de o sesiune de intinerire a corpului. Relaxeaza-te in aceasta calatorie de dezintoxicare completa, Detox, care include un masaj de bambus la nivelul picioarelor, exfoliere a spatelui si pieptului si o masca de namol pentru a dezvalui o piele mai fina si mai tanara. In acelasi timp, stretching-ul, masajul linistitor care ajuta la reducerea tensiunii corpului, amelioreaza presiunile de la nivelul muschilor si imbunatatesc circulatia.



ATENTIE! Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale, ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.


Informatii Utile

•    Camerele sunt distribuite de receptie, iar cazarea in prima zi si predarea in ultima zi se va face in functie de politica orara a fiecarui hotel si in functie de disponibilitatile de moment (in general cazarea se face dupa ora 14:00, iar predarea camerei se efectueaza pana in ora 12:00);
•    Tipul de camera se solicita de la inscriere. Atentie! Patul dublu (matrimonial) poate fi in unele hoteluri format din doua paturi de o persoana alipite. Al treilea difera in functie de dotarea fiecarui hotel: pat de o persoana, pat pliant sau o canapea.
•    Exista hoteluri unde copilul pana la 12 ani este acceptat sa doarma in pat cu parinti si astfel are gratuitate la cazare sau o reducere foarte mare. In mod special pe destinatia Emiratele Arabe Unite, camerele duble sunt pentru 2 adulti, iar copilului nu I se asigura pat suplimentar. Daca in rezervari nu este specificat si pat suplimentar, acesta nu este asigurat de catre hotel, decat contra cost la fata locului si in limita disponibilitatilor in momentul cererii;
•    Unii hotelieri solicita garantii si plati suplimentare pentru utilizarea facilitatilor din camera (ex.minibar/frigider, seif, aer conditionat) daca nu este mentionat altfel. Recomandam turistilor, ca in momentul cazarii in hotel, sa solicite la receptie detalii despre aceste costuri suplimentare; la unele hoteluri de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;
•    Toate unitatile de cazare, precum si mijloacele de transport sunt clasificate de catre organismele abilitate ale tarilor de destinatie, conform procedurilor interne si normativelor locale, care difera de la o tara la alta;
•    Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
•    Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea. Orice modificare se taxeaza cu 25€/modificare/rezervare;
•    IMPORTANT! In perioada Ramadanului, turistii sunt rugati sa nu manance si sa bea in spatiile publice. Pentru ca musulmanii tin post negru in timpul zilei pana la apusul soarelui, este o atitudine de respect a nu manca si bea apa in fata celor ce postesc. Restaurantele sunt deschise in timpul zilei, dar sunt protejate de privirile celor ce tin post. Barurile servesc bauturi alcoolice dupa apusul soarelui, iar unele cluburi de noapte sunt inchise sau nu au programe de animatie si muzica.


Conditii de plata

In cazul pachetelor (cu transport inclus, zbor pe cursa Fly Dubai – companie in regim low cost), plata se va face dupa cum urmeaza:

1.Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala (exceptie Last Minute - LM)

- 40% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
- 40% din valoarea pachetului se va achita cu 30 zile inaintea datei de plecare
- 20% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;
 
2.In cazul rezervarilor Last Minute (LM), confirmarea acestora se va face doar in baza platii integrale a serviciilor;
 

In cazul sejururilor individuale, plata se va face dupa cum urmeaza:
Pentru rezervarile la pret de Oferta Generala (OG) sau orice alt tip de oferta speciala
- 50% din valoarea pachetului se achita la momentul efectuarii rezervarii
- 50% din valoarea totala a serviciilor se va achita cu 21 de zile inaintea datei de plecare;


Conditii de penalizare in caz de anulare

Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetele de servicii/ sejururi individuale sunt urmatoarele:
-    40% din pretul final daca renuntarea se face incepand de la confirmarea serviciilor pana cel putin cu 31 zile inainte de inceperea sejururlui;
-    60% din pretul final daca renuntarea se face in intervalul 30 zile – 25 zile inainte de data inceperii sejurului;
-    80% din pretul final daca renuntarea se face in intervalul 24 zile – 8 zile inainte de data inceperii sejurului;
-    100% din pretul final daca renuntarea se face cu mai putin de 7 zile inainte de plecare in Sejur sau neprezentare;


Date generale despre documentele de calatorie

Emiratele Arabe Unite sunt un stat situat în sud-estul peninsulei arabice, compus din șapte emirate.

Cetățenii români pot călători în Emiratele Arabe Unite numai cu pașaportul simplu, care trebuie să aibă o valabilitate de minim 6 luni de la data intrării pe teritoriul statului.
Atenție! Pașaportul temporar românesc nu este recunoscut de autoritățile statului, iar poliția de frontieră nu va permite intrarea titularilor acestui tip de pașaport pe teritoriul Emiratelor Arabe Unite.
Potrivit Acordului dintre Uniunea Europeană şi Emiratele Arabe Unite privind scutirea de vize de scurtă şedere, intrat în vigoare la data de 6 mai 2015, cetăţenii europeni, inclusiv cetățenii români nu au nevoie de viză de intrare în acest stat.
Copii sub 14 ani calatoresc cu pasaport turistic individual.
Tinerii casatoriti – documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile!

Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aiba un set de documente pentru a trece frontiera:
-Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare;
-Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces.
-Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort.
-Daca minorul calatoreste fara niciun parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie sa prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic.
Date actualizate despre documentele necesare, pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro.
Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii.


Protectia datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client, solicitate de prestatorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), se face cu acordul fiecarui client in parte. Prelucrarea se va face in conformitate cu dispozitiile Regulamentului UE679/2016 in scopul furnizarii serviciilor turistice.



ATENTIE! Conform OG2/ 2018 (https://www.cocktailholidays.ro/documente-certificari/), la momentul ofertarii unui pachet de servicii de calatorie, atat agentia de turism organizatoare cat si agentia de turism intermediara, trebuie sa furnizeze calatorului  informatiile de mai jos: (acestea se descarca de pe link-ul https://oferte.cocktailholidays.ro/04.%20Documente%20Colaborare/Informatii%20Precontractuale/)

- INFORMATII PRECONTRACTUALE aplicabile pachetului, diferite in functie de destinatie
- FORMULARUL cu INFORMATII STANDARD pentru contractele privind pachetele de servicii de calatorie (partea B din Anexa 1 /OG2 /2018)

Informatiile de mai sus sunt valabile si vor fi folosite doar in cazul in care Cocktail Holidays este agentia organizatoare, iar agentia de unde se oferteaza / achizitioneaza pachetul actioneaza ca intermediar.
Cocktail Holidays nu isi asuma raspunderea in cazul in care informatiile de mai sus nu sunt inmanate turistilor, la momentul ofertarii pachetelor.

Oferta generata din sistemul agentiei Cocktail Holidays, impreuna cu informatiile precontractuale si formularul cu informatii standard sunt parte integranta a contractului privind pachetul de servicii de calatorie achizitionat si nu pot fi modificate decat prin acordul explicit al partilor contractante.

vezi mai multe

7 nopti cazare cu mese conform hotel
Zbor direct Compania FLY DUBAI OTP-DXB-OTP (fara catering inclus)
Transfer de grup aeroport / hotel / aeroport
Asistenta turistica locala
Bagaj cala 20 kg si bagaj cabina 7 kg / persoana
Taxe Aeroport 145 €/persoana
Bonus! Asigurare Medicala si STORNO indiferent de varsta COCKTAIL TRAVEL PROTECTION

vezi mai multe

Excursii optionale si intrarile la obiective;
Cheltuieli personale, bacsisuri, bauturi si servicii/facilitati
neincluse in pretul pachetului (in functie de oferta fiecarui hotel);
Taxa locala in dirhami se achita direct la receptia hotelurilor functie de clasificarea acestuia:
pt 3* este aprox.3 USD/zi/camera;
pt 4* este aprox 4 USD/zi/camera;
pt 5* este aprox 6 USD/zi/camera

vezi mai multe

Alege localitatea de plecare

powered by Q Travel Cloud, un produs Acqua Development. Toate drepturile rezervate | 2020